海报新闻记者 平可心 通讯员 王育燕 日照报道

　　随着外卖行业的蓬勃发展，骑手群体成为城市中不可或缺的“毛细血管”，他们穿梭于大街小巷，为居民生活带来便利。然而，骑手在配送过程中常面临“找楼难”“休息难”“安全保障不足”等问题，其服务保障需求亟待社会关注。为破解这些难题，莒县城阳街道同心社区创新推出“骑手友好社区”建设，以信息友好、设施友好、服务友好为三大抓手，构建系统性支持网络，打造高效便捷的“十分钟服务生态圈”，探索出一条基层治理现代化的新路径。

　　信息友好：精准导航破解“寻楼难”，跑出配送“加速度”

　　骑手在配送过程中，常因小区内部结构复杂、标识不清而陷入“找楼难”的困境。这不仅延长了配送时间，还降低了工作效率。针对这一痛点，同心社区从信息友好维度入手，通过优化小区标识系统和设置高清平面示意图，为骑手提供精准导航服务。

　　社区在小区入口处安装了高清平面示意图，清晰标注楼栋分布、出入口位置及道路走向。同时，对小区内部的标识系统进行全面升级，采用醒目的颜色和简洁的图标，让骑手能够快速定位目标楼栋。外卖员王师傅对此深有体会：“以前进陌生小区就像‘迷宫探险’，现在有了这些标识，我像老住户一样熟悉路线，每单能节省3分钟，一天下来能多送十几单!”

　　这一举措不仅提升了骑手的配送效率，还减少了因绕路、堵车等原因导致的投诉和纠纷。社区通过精准导航，让“最后100米”的配送更加畅通，为骑手和居民带来了实实在在的便利。