大众网记者 秦成林 枣庄报道

　　近日，太平财险枣庄中支理赔客服部收到客户赠送的一面写有“认真效率高 服务素质好”的锦旗，充分表达出客户对太平财险枣庄中支理赔优质服务的感谢与认可。

　　据了解，客户邵某遭遇交通事故，伤情严重。接到报案后，太平财险枣庄中支理赔客服部迅速响应，第一时间开通人伤案件绿色通道，指定专人跟进此案。太平财险枣庄中支理赔客服部人伤大案岗满星辰与邵某保持全天候在线，不仅及时解答伤者的疑问，而且主动关心其伤情，提供就医指导，进行心理安抚，并持续通过电话慰问，传递太平的真挚关怀。由于邵某患有癌症的特殊性，目前只能采取保守治疗，因此伤者情绪较为激动。针对该情况，太平财险枣庄中支理赔客服部张麒麟经理耐心细致地向伤者解释相关法律法规与保险条款，同时深入研究病历资料，竭力为伤者探寻合适的治疗方案与理赔依据，最终解决了伤者的理赔问题，为伤者的后续治疗提供了坚实的保障。客户对太平财险枣庄中支的理赔优质服务表示认可，特来公司赠送锦旗，表示对太平财险枣庄中支及公司理赔人员的感谢。

　　作为太平理赔铁军，太平财险枣庄中支理赔客服部始终坚持“为您分担风险 与您共享太平”的理念初心，用高效和专业对待每一个理赔案件，用高度的责任心与使命感服务每一位客户，多次收到客户及伤者送来的锦旗，一面面锦旗不仅是对太平财险枣庄中支理赔客服部工作的认可，更是对太平财险枣庄中支理赔优质服务的肯定。太平财险枣庄中支理赔铁军将始终保持专业与敬业，为客户送去有态度、有温度的理赔服务，以实际行动做太平理赔优质服务的践行者！