一直以来,华发物业以“科技+”战略为引领,逐步构建智慧服务生态圈和服务价值链,通过融合物联网和人工智能技术,实现智能通行、智能安防、智能设备管理、智能能耗管理等多功能智慧社区建设。此外,华发物业《“视、管、控、防”一体的智慧社区管控平台建设》,成功入选中国企业联合会主办的“全国智慧企业创新实践案例”,获得专业领域高度认可。

　　以“5优服务体系”为核心,华发物业打造出涵盖前置优服务、安家优服务、专业优服务、邻里优服务、尊享优服务五大板块,近百项特色服务的矩阵。

　　例如“前置优服务”,则主要关注房屋交付痛点,通过在公司和区域组建了一支专业、高效的早介服务团队,在前期规划设计阶段即深度介入,将影响客户体验的问题遏制在“萌芽”状态。而“邻里优服务”,则通过社区文化活动全覆盖,精心培育美好的睦邻文化氛围,按照季度及全龄业主为主线,开展“四季一节”社区文化活动,包含踏青季、成长季、敬老季、团圆季、红色观影节等内容,满足全年龄段业主的精神文化期许。

　　社群运营:重构社区精神共同体

　　华发股份深谙“社区生命力在于人与人的连接”,2024年正式推出“荟生活”理想社群品牌,形成运动、成长、健康、乐活四大主题IP。数据显示,全国累计开展超200场活动。昆明书香云海社区通过“亲子研学社”组织采茶体验、非遗手作活动,深圳冰雪世界社区打造羽毛球联赛,激发业主参与热情。