花1980办“尊享卡”买机票却比官网还贵?航司回应
2025-04-14 17:10 中国之声
4月13日,记者报道了多位消费者在重庆、长春机场遇到“尊享卡”连环套路:身着制服的工作人员在值机区域向旅客推荐航空公司贵宾卡充值,实际购票后却发现,买到的所谓“尊享卡”并非航司发售,而且每次机票只能用“尊享卡”的部分额度,优惠后的机票价格比航司官网还高。
航司最新回应
报道发出后,南方航空吉林分公司回应称,经核实,2023年某商旅服务中心在长春龙嘉国际机场售卖商旅卡,已被机场有关部门制止。南航吉林分公司与该商旅服务中心不存在合作关系。
由南航控股的重庆航空回应称,经核查,重庆航空地面服务保障部于2024年与第三方公司(润港达航空地面服务有限公司)签订合作协议,将位于重庆江北机场T3A航站楼L4层3F值机岛西侧自助值机前方区域供其开展办理“中信银行联名信用卡”业务,合同期一年,并明确仅允许开展联名信用卡业务。目前合同已到期,润港达工作人员自2025年1月1日起已从重庆江北机场重庆航空值机区域全部撤离。记者查询发现润港达公司与向旅客销售“尊享卡”的北京空港润达公司为同一法人代表。
重庆江北机场T3A航站楼内仍有身着制服的推销人员在值机柜台附近卖卡(总台中国之声记者任梦岩 摄)
据旅客投诉反馈情况,重庆航空调查核实,在合同期内,润港达工作人员存在违规销售商旅卡的行为。对此,重庆航空多次敦促润港达公司及时整改处理,目前部分投诉得到解决。下一步按照合同条款,依法依规要求润港达公司严格履行合同约定,妥善解决受影响旅客的合理诉求。