淄博市周村区行政审批服务局:构建网格化服务体系 让企业登记“全域覆盖、精准直达”
2025-04-15 14:45 大众网
大众网记者 李杰 通讯员 王宁 淄博报道
淄博市周村区行政审批服务局聚焦企业登记服务“最后一公里”难题,大力推行企业登记网格化服务模式,通过服务力量下沉、政企直通升级、服务链条延伸三大举措,实现“15分钟办事圈”全域覆盖。
服务力量全域下沉,打造“家门口”办事圈。在原有镇级审批服务所的基础上,进一步优化“区-分局(所)-镇(街)”三级服务网络,在8个镇(街道)便民服务中心设立登记专窗,推动市场主体设立、变更、备案等34项高频事项“全域通办”,实现“小事不出镇、服务零距离”。实施“基层登记人才培养计划”,通过集中培训、跟岗实训、定期考核等方式,配强基层业务办理队伍,2025年累计培养基层登记人员60余人次,配备智能自助终端设备31台。
政企直通精准响应,构建“管家式”服务网。创新“1专员+1网格”服务机制,抽调10余名业务骨干担任企业登记服务专员,通过线上沟通、线下走访等方式,收集企业诉求,解决股权变更、跨区迁移等难题,建立“诉求交办-跟踪督办-结果反馈”闭环机制,对复杂问题启动跨部门联合处置,实现“工作成网、责任到人、服务到位”。
增值服务前瞻布局,延伸“全周期”服务链。围绕企业生命全周期需求,联合税务、人社、公积金等部门推出“登记+”增值服务,实现政策直达。梳理企业登记增值服务事项,建立“服务评价-问题更新-清单迭代”机制,确保服务精准匹配企业需求。