大众网记者 王艳 通讯员 朱盈睿 青岛报道

　　为全面提升窗口工作人员业务技能，深化“一窗受理·一次办好”改革，常态化提高政务服务质效，胶州市行政审批服务局于近日组织了一场业务知识考试。此次活动不仅是对窗口工作人员业务技能掌握程度的全面评估，更是为了激发员工学习热情，营造浓厚的学习氛围，推动业务技能水平再上新台阶。

　　此次考试吸引了20名综合受理窗口工作人员踊跃参与，考试内容广泛，涵盖了政务服务规章制度、业务办理流程及服务企业群众过程中常见的难点、堵点问题等关键领域。考试全程由胶州市行政审批服务局管理人员严格监考，采用闭卷形式，确保了考试的公平性与严肃性。参考人员准备充分，态度认真，彰显了政务服务团队的专业形象。

　　胶州市行政审批服务局始终将强化业务本领视为提升政务服务质量的核心驱动力，常态化开展窗口服务人员的业务知识及行为能力规范培训、学习、考核。通过“以考促学、以学促用”的持续推进，不仅激发了员工的学习动力，更促进了服务团队始终保持积极向上的精神风貌和精湛的业务水平。

　　下一步，胶州市行政审批服务局将继续秉持创新精神，不断探索提升服务质量的新路径，以更加高效、便捷、优质的服务，满足企业和群众的多元化需求，助力上合新区经济社会高质量发展。