4月12日，河南多地遭遇狂风突袭，全省大部分地区出现了8到10级阵风，部分县市甚至达到了11到13级，最大风力达到15级，40个国家站的最大风速达到或突破了4月历史同期极值。面对突如其来的大风，中国人寿财险河南省分公司迅速启动应急预案，依托线上作业平台，争分夺秒展开理赔救援，当天累计受理车辆停放受损案件600余起，预估损失240万元，其中24小时内高效结案118件，用专业与温度跑出“保险加速度”！

　　分秒必争，数字背后的责任担当

　　2小时闪电响应：中国人寿财险河南省分公司线上作业团队全员待命，人均受理案件40余件，2小时内火速结案8件，让客户第一时间感受到“保险温度“。

　　6小时全力攻坚：随着报案量激增，线上平台高效运转，查勘、定损、核赔无缝衔接，6小时累计结案51件，解客户之所急。

　　24小时持续守护：昼夜不停歇，服务不打烊！截至当日24时，线上累计结案118件，单日赔付金额超26万元，用行动诠释“国寿速度”。

　　科技赋能，线上理赔的“闪电”速度

　　洛阳的王先生车辆被砸受损，线上作业人员主动沟通合作店确定损失项目及金额，告知客户可自主选择维修时间，理赔金额将直赔至合作维修机构，该案1小时10分钟内处理完毕，得到王先生的高度认可。此次大风中，公司依托线上作业平台，实现90%的小额案件通过微信端完成理赔申请，真正让科技“多跑路”、群众“少担忧”。