金融教育赋能消保实践 创新消费者权益保护“岚山模式”
2025-04-22 11:32 大众网
破解电信诈骗、非法集资等跨领域风险亟需多元共治等难题。一是联合公安、法院、市场监管等部门建立“反诈联盟”,推出“涉案账户快速冻结”“风险线索共享”等协作机制,2023年以来,发现可疑客户并阻断资金链百余次,充分履行反诈职能。二是积极举办“反诈主题晚会”“社区普法剧场”等特色活动,以真实案例改编小品、情景剧,覆盖全区80%以上行政村。以“养老投资骗局”为原型创作短视频《警惕高利诱惑,远离非法集资》《我的防非故事》等,播放量超50万次,推动老年群体风险意识显著提升。三是在基地嵌入政务自助终端,实现“金融+政务”一站式服务,累计办理社保医保、征信查询等业务5000余笔,减少群众因信息不对称导致的权益受损风险。
精准宣教触达,打通消保“最后一公里”
直击农村地区宣教覆盖不足,特殊群体触达率低短板。岚山农商银行针对学生、新市民、老年人等群体设计差异化课程,如“金融知识伴我成长”“养老理财防坑指南”。组建“红马甲志愿服务队”深入乡村大集、田间地头,发放《金融知识手册》2万余份。同时,开设“岚山金教基地”微信公众号,推出《金融微课》59期,原创反诈短视频20部,其中《漫说金融》被新华财经连续转载,累计阅读量破百万。2024年开展线上线下活动300余场,惠及群众超20万人次。