解民忧、纾民困，靶向施策显担当。建立“分级诊疗”办理机制，将社情民意划分为ABC三类：A类即办事项24小时响应，B类难点问题专班攻坚，C类共性课题深度调研。创新“一线工作法”，实行“委员领办+部门承办+群众评办”模式，2024年协调解决大官村道路硬化、界河中学餐厅扩建等“急难愁盼”问题。构建“群众评议制+成效公示制+跟踪问效制”三位一体监督体系，实施镇级民生工程9项，村级“微实事”62件，创新开设“民生进行时”线上专栏，通过“村务公开栏+微信公众号”双平台公示进度，建立群众回访问效制度，对已办结事项开展“回头看”36次，整改提升服务质效问题12项。