一些老年人观看直播到深夜、下单“不受控”,如何不乱花钱?
2025-04-25 14:24 人民日报
子女不必将直播间购物视为“洪水猛兽”。“适度地观看线上直播的确有助于老年人降低孤独感。子女需要做的是帮助老年人形成底线思维,学会理性购物。”孔晓明说。
“社区可以组织开展关于提升老年人媒介素养的讲座和互动活动,让其学会辨别直播间的营销手段。”安徽师范大学新闻与传播学院执行院长马梅说。
监管亦不可缺位。从2024年5月开始,安徽省市场监督管理局在全省开展了直播电商规范经营三年提升行动。“截至目前,我们已监测直播3234场、检测时长6548小时,核查处置问题线索205条。”安徽省市场监督管理局网络交易监管处处长黄佳能说。
“目前我们主要还是在‘双11’‘618’等关键节点,对头部直播间进行监管,难以做到全覆盖。”黄佳能认为,网络直播平台应主动履行老年人消费权益保护的主体责任,“一方面要建立风险识别模型,及时识别引导老年人非理性消费的直播间,特别是所谓的‘养生直播间’,一旦发现违规,对其进行警告乃至封禁处理;另一方面,可设置老年人防沉迷机制,对老年人每天观看时间、消费金额进行限制。”
孔晓明还提示,老年人在直播间的非理性消费亦可能是认知能力下降的表征,“在阿尔茨海默病早期,部分老年人的个性会发生改变,甚至是向极端化发展。具体表现为冲动控制能力下降,倾向于选择即时满足,不经深思熟虑就做决定等。家属如果发现类似情况,应及时带老人到正规医疗机构就诊。”
(人民日报)
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