食品安全与品质保障：2月11日，京东宣布京东外卖上线，并启动“品质堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家，全年免佣金。

　　骑手权益保障：2月19日，京东宣布自2025年3月1日起，将逐步为京东外卖全职骑手缴纳“五险一金”（即养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金），为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。2月24日，京东再次官宣，将承担外卖骑手五险一金的所有成本。3月20日，京东外卖宣布，目前已与超10000名全职骑手签署正式劳动合同，正逐步落实五险一金的缴纳工作。

　　3月24日，京东外卖迎来了上线40天的“纪念日”：日订单量已突破100万。不过，仅不到一个月的时间，“京东外卖崩了”的话题就出现了两次（4月16日和4月22日）。不少业内人士分析，“崩了”的背后或与消费者大量涌入平台后导致的运力不足有一定关联。不过该观点尚未得到京东官方的回应和证实。