一是严守安全底线，确保运行平稳顺畅。根据气象预报，“五一”期间全国气温普遍较高，强对流和强降雨天气易发，雷击、雹击事件也进入多发期。民航局督促各运行单位高度重视复杂天气应对，及时采取针对性安全措施系统防范恶劣天气的运行风险。结合季节性特点，加大问题隐患排查整治力度。认真落实“早预警、早会商、早决策、早处置、早告知”的“五早”要求，依托“全国-区域-机场”三级协同机制，及时有效处置突发情况，确保航班运行的安全平稳有序。

　　二是加强分析研判，精准调控航班运力。根据航空公司飞行计划，“五一”假期全国民航累计安排定期航班8.8万班，同比增长2.3%；批复173班加班计划，同比增长8%，加班主要涉及丽江、珠海、敦煌、赣州、三亚等35个城市。此外，民航局还督促各航空公司及时增加航班、调换大机型，加大热门航线运力供给，全力满足旅客出行需求。

　　三是坚持用心用情，提升旅客服务质量。民航局督导各航空公司、机场认真落实“服务运行一体化”要求，提前制定“五一”假期大客流保障方案，做好航班不正常情况下的信息告知、客票退改签、旅客集疏运等保障工作。要求各单位提升客服电话接通率，及时回应旅客诉求。针对残疾人、老年人、儿童等旅客的出行需求，进一步优化服务流程，完善服务保障细节，营造温馨舒适的乘机环境。

　　四是加强价格管理，维护民航市场秩序。民航局要求各航空公司严格执行国家价格法律法规和行业价格政策，加强价格自律，强化销售渠道管理，稳定价格水平。局方将加强价格监测和监督检查，维护市场秩序，保护旅客合法权益。