数字赋能破壁垒，“跨域通办”解民忧。阳信县行政审批服务局依托一体化在线政务服务平台，打通“跨域通办”服务脉络，实现线上线下深度融合，保障企业和群众异地办事“无差别受理、同标准办理”，有效解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题。针对企业群众的主要办事需求，通过电子证照互认、材料一次提交、业务协同联办等创新举措，切实降低办事成本，提升政务服务便利度与满意度。线下组建 “三级联动” 帮办代办队伍，设立“跨域通办”专窗，提供远程勘验、视频帮办等服务，提供 “数据跑腿” 代替 “群众跑腿” 的新服务，让企业和群众真切感受到 “身在哪里、哪里就能办” 的便利。

　　服务升级显温度，智慧政务暖民心。线下，县政务服务中心设立专区，配备专职帮办代办员和智能终端设备，提供24小时自助服务，推进基层便民服务中心标准化升级、高频事项基层可办，多主体联动共织基层服务网；线上，打造“掌上办、网上办、自助办”服务专区，安排专人引导群众“手机掌上办、上网自助办” 。开展“我陪群众走流程”“反向体验”等活动，以“用户体验倒逼服务革新”，建立服务优化闭环机制。聚焦特殊群体，选取高频服务事项和场景，对政务服务无障碍服务优化升级，推出“预约办、延时办、邮寄办”等暖心举措，让政务服务既有智慧精度，更显人文温度。