在加快转型升级方面,鼓励旅行社围绕列车、邮轮、城市、康养、研学等细分市场,设计推出一批新业态旅游产品；引导旅行社通过兼并重组、产业链协同、品牌输出等方式进行规模化发展,培育一批具有市场核心竞争力的领军式旅行社；实施“十强百佳”计划,打造高端产品旅行社联盟,制发《山东省A级旅行社评定标准》,开展旅行社等级评定。

　　在提升服务质量方面,将设立旅行社“首席质量官”“标杆服务员”；组织旅行社退出机制试点,探索“僵尸”企业有序退出办法；严厉打击“不合理低价游”、强迫购物等违法违规行为；优化文博场馆等团队预约方式,实现只预约团队人数,不填报个人信息。

　　加大扶持力度。实施客源奖补政策。支持开展旅行社责任险补贴试点,对按规定缴纳2025年度责任险的旅行社给予适当补助。实施保险代替质保金保证保险试点,用同等保额的保险代替质保金,缓解旅行社的现金流压力。针对旅行社出台灵活多样贷款政策。

　　实施数字人才培优计划,依托行业组织、OTA平台、旅游院校等,每年培育500名数字营销人才；试点导游薪酬制度创新,鼓励市场主体将导游收入与导游等级、职称、服务水平挂钩。

　　与OTA加大合作

　　深化“旅游+”业态融合

　　为全面提升山东在线旅游市场发展水平,山东省文化和旅游厅等17部门联合印发《关于发挥在线旅游平台作用促进文旅高质量发展的若干措施》。文件提到,山东将在促进业态融合发展,创新旅游产品供给,强化在线营销推广,促进旅游购物消费,加大支撑保障等五方面发力。