记者今天了解到，《售后服务 无理由退货服务规范》推荐性国家标准将于5月1日起正式实施。根据标准，非现场销售经营者应向消费者提供七日无理由退货服务。现场销售经营者，应按承诺内容或双方约定向消费者提供无理由退货服务。

　　（总台央视记者 李晶晶）