“我们在社区党群服务中心设立‘微网格议事厅’，定期邀请党员、物业、居民代表等共同参与。”明文艺介绍，议事厅经常围绕社区建设规划、环境卫生整治、物业管理提升等热点问题，展开民主协商讨论，充分听取各方意见，共同制定解决方案并监督落实。确保“小事不出网”，营造邻里和谐、相处融洽的生活氛围。

　　72岁的退休居民刘女士是“老年志愿服务队”的骨干，每周都到社区长者食堂担任义工，为其他老年人打饭、打扫食堂卫生……“这里既能免费吃饭，做义工还能赚取积分，用积分换点米、面、油，我们干起来也很有劲！”刘女士笑道。目前，社区志愿者队伍还在不断扩充中，服务范围涵盖助老、文化、调解等多个领域。积分制让“志愿红”成了社区治理的新名片。

　　服务升级：从“一站式”到“一步到心”

　　走进长行社区“一站式”服务大厅，工作人员刚帮居民刘先生办完社保补缴，“材料一次交齐，不用来回跑，特别省心”。明文艺透露，平台整合了民政、社保等8大类服务，并引入AI智能导办系统，“下一步计划对接医院挂号和公交查询，让服务更‘智慧’”。