冷警官是谁？他是枣庄市公安局高新技术产业开发区分局兴仁派出所所长冷峰，也是富和园小区微信业主群的“管家”。“基层治理是一篇大文章，如何把工作做细做实，做到百姓心里，是我们的课题。”冷峰说，受物业业主群启发，他们探索推行了“警格+网格”警网联动共治模式。“我们所40名民辅警全部下沉到9个行政村、6个社区，组建微信联络群、发展网格员。百姓遇到问题，在群里一说，我们第一时间响应。反映问题的渠道有了，彼此了解更加深入，心与心就挨得更近了。”

　　破大案、抓罪犯，是刻在警察骨子里的使命。初入职时，冷峰也期待有机会办大案，却被居民基础信息采集、日常巡逻等工作“淹没”。“有一次，我们接到报案说，一位母亲带孩子游玩时，孩子走丢了。我们抓紧出警，很快找到了孩子。当那位母亲一遍遍说感谢的时候，我忽然明白，守护烟火人间，就是我们警察的‘大案’。”

　　即使后来转到刑侦岗，冷峰也时刻谨记再小的案子都有当事人，都事关人民群众的切身利益。凡事都要尽力而为，把工作做到极致。冷峰曾接到一起系列盗窃案件，辖区连续多家超市夜间被盗，损失金额都在百元以内，案值虽然不大，但引起了群众恐慌。经过7天努力，在查看130余处监控、走访200余名群众后，冷峰终于找到关键线索，将犯罪嫌疑人抓捕归案。“破案是我们警察的天职。案无大小，事关百姓，必须要破。”冷峰说。

　　枣庄市公安局高新技术产业开发区分局兴仁派出所所长冷峰（右一）

　　（大众新闻·大众日报记者 刘一颖 实习生 杨璇）