大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道

　　巨野农商银行积极采取措施，以合规文化教育为重点，强化员工思想、业务、法律法规、内部控制制度等综合素质提升，持续推动全行工作价值提升，推动综合金融服务高质量发展。

　　强化员工思想素质教育，提高员工思想素质。该行组织员工开展学党史、讲党课等学习活动，增强员工的爱党、爱国情怀，对全行员工进行经常性的文化教育；总行不定期组织开展员工交流会，与基层员工、青年员工代表谈心、交流，了解员工对农商银行发展的看法和建议，让员工真正融入农商银行这个大家庭里。积极开展“优质文明服务活动”，通过文明服务教育培训，现场培训教育等方式，让员工认识到优质、高效的金融服务是提升农商银行良好口碑与信誉度的重要方式，以良好的金融服务形象，赢得信誉。

　　强化业务技能培训，提升员工整体工作和服务水平。按照年初制定的培训计划，总行各职能部室组织开展业务知识学习，并组织外出学习，学习兄弟行的先进工作经验、营销经验和做法。发挥内部内训师培训团队的作用，通过开展现场学习培训、以会代训、内训师到厅堂指导等方式，提高厅堂工作人员营销、语言表达、外拓营销等方面语言话术的能力，整体提高员工的服务素质。

　　加强合规教育，提升干部员工依法合规意识。定期组织召开警示教育视频大会，开展合规宣誓等，引导全行员工依法合规经营工作的重要性和艰巨性，树立“知敬畏、存戒惧、守底线”的合规意识。