中新经纬5月8日电 8日午间，胖东来官方抖音发布胖东来珠宝部和田玉、翡翠退货声明称，顾客在胖东来珠宝部自营区购买的和田玉、翡翠商品只要对价格、品质有任何质疑，可到第三方权威鉴定机构及相关行政部门进行评估。如有退货需求，可到胖东来珠宝部柜台办理退货，不扣手续费及税费等任何费用（退货时商品无人为损坏的断裂、裂纹；持购物凭证、商品标签、鉴定证书等购买凭证即可办理退货）。

来源：胖东来官方抖音，下同

　　胖东来官方抖音第一次提及“柴怼怼”为4月5日发布的“胖东来关于侵权行为的处理公示(五)”，在“拟起诉案件”提到，“柴怼怼”涉嫌的侵权行为为“发布视频宣称‘胖东来商超以低成本玉石获取百倍暴利’‘胖东来3万元玉石品质劣于同业3千元产品’‘胖东来商超的目的是引流，引流高端群体去买玉’等内容，涉嫌捏造事实诋毁我公司商业信誉”。

　　4月8日，胖东来抖音号发布《关于“柴怼怼”网络侵权的回复说明》，公布了珠宝部和田玉销售情况，说明显示，和田玉2025年1-3月销售2190万元，毛利率20%，占珠宝部销售3.6%，占胖东来商贸集团销售0.34%。珠宝部商品的综合毛利率区间为15%-16%。4月10日，胖东来再次发布《关于“柴怼怼对胖东来质疑”的相关回复说明》，并于同月29日发布《许昌市中级人民法院受理案件通知书》，配文称“关于蔡某某、宋某某等相关侵权案件都在法律程序进行中”。