社区老年人、慢性病患者、残疾人和儿童是社区服务的重点人群，张俊华用她专业的理论知识，根据不同群体的特殊需求，制定不同的服务方案。针对空巢、独居、自理能力差的老年人，她选择送医、送药到家中，床前实施护理服务；针对慢病患者，她制定PDCA慢病监测服务模式，通过社区调查、电子化系统管理、实时监测复查、效果评估等环节，为每位慢病患者建立健康档案，有效提高了他们的健康指标；针对低龄儿童，她带领社区护理人员实施人性化儿童保健服务，从预防接种、体格检查、成长周期评估、健康指导等方面，对辖区儿童进行全方位、立体化、科学性的保健服务。一系列人性化措施的实施，为辖区内低龄儿童的健康成长保驾护航。

　　作为护士长，张俊华严格落实各项规章制度，加强护理质量控制、护理安全管理、医院感染管理等工作。自医院开展“改善护理服务•我们在行动”活动以来，她严抓护理行为规范，针对服务态度，召开服务沟通技巧专题会，从基础服务抓起，使护理工作更加贴近患者、贴近群众，从而有效提升了优质护理服务水平，改善了患者的就医体验，做出了一个基层社区工作者应有的贡献。

　　多年来，她带领的社区团队赢得了广大居民的称赞和认可，多次收到居民们送来的锦旗和感谢信，被居民们亲切地称呼为“医护女儿”。

　　在今后的工作中，她将继续在平凡的工作岗位上坚守初心，勇往直前，努力做好社区居民最贴心的健康“守护人”。