14日下午，记者联系到物业经理时，对方则表示：“20多户的说法夸张了。4期有40多户入住，接到6户反映房屋开裂，其中天花板开裂的有2户，其他是墙壁开裂。李先生家是最严重的一家。”

　　物业经理介绍，小区前3期从2017年陆续入住，也出现过房屋墙壁、天花板开裂情况，都已经维修处理了，房屋至今未出现大问题，“新房免不了出现沉降，有小裂缝比较常见。”

　　《极目新闻》报道称，曾陪同李先生前往枝江市住建局了解情况，该局下属的枝江市建筑工程服务中心工作人员曹某介绍，此前已多次组织李先生与建设单位、施工单位协商，因赔偿问题分歧过大而无果；若协商未果，可向人民调解委员会申请调解，或向人民法院提起诉讼。

　　14日下午，记者联系到曹某时，他表示不清楚“20多户出现裂缝”的说法来自哪里、是否准确。曹某介绍，前期主要是接到李先生的投诉，刚解决完李先生家的问题。“房屋竣工是开发商验收，职能部门负责监管。李先生家天花板开裂的原因，目前还没有定论。但根据鉴定结果，房屋维修后可以使用，不影响安全问题。”

　　曹某表示，市住建局很重视小区房屋开裂问题，解决完李先生个案问题之后，正组织人员对整个4期的房屋进行排查、评估，将业主们顾虑的安全问题搞清楚，让业主安心入住。