5月12日，上游新闻记者以游客身份致电广东石门台国家级自然保护区管理局，工作人员表示，在社交平台上发布进入“一线天”的网友，都是违规进入的。“我们这边是保护区，是不能擅自进入的。”她还表示，大家不要看社交平台上疯传的这种野景点，那是未经开发的地方，不允许进入，“保护区在所有路口都有设卡，劝离过来的群众。”

　　针对今年五一期间有驴友进入保护区溺亡事件，该工作人员表示，“你可以问民警和镇政府，是他们直接处理的。”记者追问，五一期间有人在保护区意外身亡，保护区有没有介入调查？该工作人员称，“可能有业务相关处室在处理，但是我本人不是很了解此事经过。”该工作人员强调，保护区内是不允许进入的，“这件事您也知道了，人身安全得不到保障，是吧！”

　　网友爆料的遇难者家属向同行队友索赔86万元一事是否属实呢？上述工作人员表示，“以警方公布为准，可能事情还在处理中。”对于溺亡男子家属向同行队友索赔一事，上述石牯塘镇民宿老板向记者表示，“是有这样的事情，现在都还在处理。”

　　5月13日，上游新闻记者致电石牯塘镇派出所，求证五一期间一驴友在“一线天”溺亡家属向同行队友索赔一事。接线工作人员表示，“因为事情（处理）没有完成，暂时没有办法告诉你们。”