在医疗健康服务方面，截至2025年3月31日，与阿里健康签约提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计增长至近24万。阿里健康慢病用户数持续提升的同时，人均DOT时长同比增长9%。小鹿中医注册中医师增长至14万人，调剂中心增长至137家，服务网络及服务品质进一步提升。

　　值得关注的是，阿里健康依托阿里AI能力与优势，积极探索从流量、供给和服务承接等全链路AI赋能，并在医药搜推模型优化、大药房智慧供应链、商品智慧运营、智能客服等多场景下实现运营效率和服务水平双提升。同时，阿里健康积极探索医疗服务领域大模型应用，以期进一步优化医疗大健康领域的工作效率与流程质量。

　　据悉，本财年，阿里健康在可持续发展领域的突出表现再获权威认可，MSCI ESG评级由“A”提升至“AA”，成功跻身全球互联网医疗行业先进梯队。