大众网记者 刘陶然 通讯员 房明远 菏泽报道

　　近日，成武农商银行康集支行凭借敏锐的风险意识和高效的服务机制，成功拦截一起针对老年客户的保健品诈骗，为银发群体筑起金融安全屏障。

　　这天，一位佩戴口罩、步履蹒跚的老大爷独自来到康集支行办理取款业务。办理过程中，老大爷不时咳嗽，工作人员贴心提醒近期流感高发需注意防护。业务即将办结时，老大爷以免提模式接听了一通电话，对方以流利普通话自称某公司客服，以“健康关怀”为名，夸大某产品对肺炎、胃炎等疾病的“神奇疗效”，试图诱导其投资购买。

　　基于日常反诈培训的敏锐判断，工作人员立即识别出这是典型的保健品诈骗。在征得客户同意后，主动接过电话并挂断，随后耐心提醒老人：“这类产品不可轻信，身体不适应去正规医院就诊。”经了解，老大爷独居养老院，子女均在外地务工。在等待养老院负责人期间，工作人员向老人剖析诈骗套路：诈骗分子往往以“咨询热线占线”制造产品热销假象，再伪装“节目观众”套近乎；将普通电器或三无产品包装成“包治百病”的高科技产品；利用“限时优惠”“健康不容等待”等话术催单。养老院负责人到场后，经多方劝导，老人终于意识到险些受骗，连连致谢：“多亏你们，我的养老钱才保住了。”