大众网记者 刘宇昕 通讯员 戴婷婷 青岛报道

　　青岛城运城阳巴士第九分公司768路驾驶员矫立合在黑龙江北路正阳中路执行营运任务时，因一次礼让斑马线的文明之举，与外籍行人上演暖心互动：对方鞠躬致谢，他以敬礼回应。这一幕被车载监控记录，成为城市文明交流的生动注脚。

　　当日11时57分许，矫立合驾驶公交车行驶至黑龙江北路正阳中路路口。正值午间高峰，行人穿梭不断。矫立合提前减速，稳稳将车停在停车线内，挥手示意对方先行。

　　令他意外的是，这位外籍行人走到车前时，突然停下脚步，向驾驶员深深鞠躬致谢。矫立合见状，立即隔着车窗郑重回以敬礼。这一“鞠躬”与“敬礼”的跨越语言文明的互动，当时只想着让行人先走，没想到他会用鞠躬表达感谢。”矫立合回忆道。从事公交驾驶工作12年的他，始终将“礼让斑马线”视为职业准则，“公司每月培训都强调，斑马线前减速停车是规定动作，但乘客的认可让我觉得这份工作赋予了别样的意义。”他透露，这并非自己首次收到行人致谢，“但外国朋友用鞠躬回应，还是第一次遇到。礼节虽不同，但文明是相通的。”

　　城阳巴士第九分公司长期开展“文明行车专项培训”，要求驾驶员做到“三个100%”：斑马线前100%让行、特殊群体100%关怀、乘客需求100%响应。矫立合的暖心之举，正是公司“专业专注，用心用情”服务理念的生动实践。