大众网记者 刘陶然 通讯员 王杰 菏泽报道

　　近年来，巨野农商银行将企业文化建设作为凝聚发展动能的关键引擎，秉持“系统性、前瞻性、持续性”发展理念，推动文化建设与业务发展深度融合，以文化软实力赋能经营管理提质增效，为高质量发展注入强劲动力。

　　健全制度体系，夯实品牌服务根基

　　该行以制度建设为抓手，将“客户至上、服务为本”的价值理念融入经营管理全流程，制定《企业文化建设积分管理办法》《合规文化建设工作计划》等制度办法，通过细化流程、明确标准，构建起覆盖全员、全流程的企业文化建设体系。同时，制定网点转型与文明规范化服务管理制度，从硬件设施升级到员工服务规范，从服务流程优化到客户反馈响应，以系统化的制度保障推动金融服务品质持续飞跃。

　　深化合规建设，涵养清正廉洁生态

　　该行把合规文化与廉洁文化建设作为稳健发展的“压舱石”。通过开展“廉洁文化进基层”系列活动，组织员工观看警示教育片、实地参观廉政教育基地、建立常态化谈心谈话机制，推动廉洁理念融入日常工作。同时，该行打造“合规文化教育矩阵”，定期转发政策法规、通报警示案例，不定期举办合规主题演讲、知识答题等活动，引导员工筑牢合规底线，营造风清气正、崇廉尚实的工作氛围。

　　丰富文化载体，凝聚团队奋进合力