大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道

　　近年来，巨野农商银行紧紧围绕省联社的工作部署，在提升服务质量、提升员工综合能力方面，不断推动金融服务下沉，提升为“三农”服务质效。

　　宣传到一线，送金融知识零距离。发挥厅堂主阵地宣传作用，通过电视画面循环播放反诈案例，面对面对客户宣传防诈骗、反洗钱、防范非法集资等金融知识，提升客户的防诈骗能力。组建金融服务队，进农村、到社区、到田间地头，积极组织开展的集中消费者保护权益宣传活动。进入5月份以来，各支行组织进村、到田间地头宣传累计开展580余次，发放宣传折页30000余份，通过微信公众号、转发朋友圈等方式转发相关信息10余条，受益人数达10多万人。开展“金融知识进校园”活动，让学生受益，让学生向家长传导防诈骗的技巧，提升消费者权益保护能力。

　　以过硬的业务素质，提供更优质服务。练好基本功，扎下优质服务根基。该行内外勤工作人员开展了“岗位大练兵”活动，围绕业务技能、规范化服务、业务营销等方面，聘请讲师授课，提升服务能力。加强智能服务业务知识培训，提升员工对方便、快捷线上金融服务的认知，提升员工自觉学习业务知识、业务技能的自觉性，由要我学，变成我要学，从而达到提升整体工作人员能力的目的。业务工作水平的验证。通过线上和现场考试的方式，验证工作人员业务能力和业务技能水平的真实能力，从而形成了推动良好的业务能力提升的良好风气。