大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道

　　为加大支持地方经济发展的力度，巨野农商银行加大零售类贷款业务的服务能力，通过产品创新、服务创新、开拓线上服务等方式，加大零售业务的供给，为支持“三农”发展，推动地方经济的发展，起到了积极推动作用。

　　产品创新，服务精准。该行建立了贷款产品研发团队，结合当地实际和市场发展的需要，研发利率优惠、手续简便、发挥线上服务优势的金融产品，支持经营性贷款、农业种植、养殖业等涉农贷款，为重点客群量身定制专属贷款产品，满足客户多样化贷款需求。“蛋鸡养殖贷”“福麟惠农贷”“福麟惠商贷”等贷款产品，为推动地方经济发展起到了积极的推动作用。

　　转型发展，推动零售类贷款业务下沉。该行推进零售类贷款业务“全员营销、专业办理、最大化地实现线上申请、审批、发放”模式，释放业务营销发展动能。引导员工转变经营理念。通过集中授信、大走访等活动，提高获取“首贷户”的提升率。

　　提升服务质效，增加客户黏性。该行树立以客户为中心的服务理念，始终把客户的利益放到最重要位置，如指导客户投资理财、防诈骗、防范非法集资等自身权益保护等，让居民感受到农商银行是自己的银行，是投资理财的贴心人，是信得过的银行。自年初以来，通过3·15消费者权益保护、国家安全日等活动外，持续开展进农村、进社区的金融宣传知识宣传活动，提升了客户对农商银行的信誉度，拉近了与客户的距离，有效推动了业务发展。