多维创新赋能，破解群众办事难题。桑村镇高度重视人大代表、政协委员意见建议的办理，围绕着力提升便民服务水平，开展视频帮办服务让村民坐在家里头就能办理业务，截至目前，已通过远程视频指导办理业务205件。“一件事一次办”将开办餐饮店等高频事项打包整合，实现整体审批时限压缩80%、材料精简40%；“午间不断档·全年不打烊”的全天候服务，配合“潮汐窗口”动态应对业务高峰，有效解决群众办事时间冲突难题。今年以来，针对老弱病残等特殊群体开展上门服务46次，让政务服务走出大厅、走进群众心坎。

　　制度能力双驱，淬炼优质服务铁军。为确保服务质量，打出制度与能力“组合拳”。桑村镇设立“办不成事”反映窗口，着力解决梗阻问题；落实“首问负责制”“限时办结制”等制度成为服务刚性标尺。开展“业务微课堂”学习5次，实施“我陪群众走流程”体验12次，组织“政策服务进大集”活动8次，让工作人员精通政策法规，提升业务技能，增强为民服务情怀。