在保障责任方面，逐年升级优化。因地因时调整各城市定制保险待遇结构，提升保障额度，扩大报销范围，全面提升报销力度。同时，公司紧密结合各地医保政策适时调整，放宽自费项目限制，切实减轻患者经济负担，兼顾公平与普惠原则。

　　在药品目录方面，持续优化升级。珠海“大爱无疆”建立药品动态准入机制，在自费药补偿与慈善赠药的双重保障下，显著提高了自费药的可及性，让患者能够用得起新药、特药、好药。佛山“健康·佛医保”建立药品目录，持续完善责任待遇，连续增补11种国内特药，涉及14种病种类型，新增5种癌症类型和3种罕见病保障，进一步提升了保障力度和服务水平。

　　在现金补偿方面，有效落地实施。珠海“大爱无疆”项目针对重大疾病设置2万元定额现金补偿，这笔资金可用于个人剩余自付的兜底、经济收入补偿、病后康复费用等，为重疾患者提供了一笔灵活使用的补偿资金。广州“穗岁康”、江门“邑康保”、东莞“莞家福”、惠州“惠医保”等项目也为参保人提供津贴型保障责任。

　　在特定人群待遇方面，专属定制保障。广州“穗岁康”设置未成年人意外伤残保险金责任，为未成年群体提供高额意外保障，还为18周岁及以下Ⅰ型糖尿病患者、指定精神分裂症患者等特定人群提供医疗费用补偿，充分体现了对特殊群体的关爱。

　　在帮扶方案方面，定向精准实施。中山“博爱康”推进定向帮扶方案，将符合条件的1万名参保人纳入帮扶人群，并为其设置每人300元的定额帮扶资金。

　　全面升级服务效能与体验