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感知日照丨“放心保姆”寻寻觅觅,供需矛盾如何解?

2025-06-23 09:20   高新发展集团

  一方面建立一套全国统一的技能认证标准,家政服务人员要持证上岗,建立起岗前考核、岗中培训、岗后咨询的管理模式,规范家政市场生态;另一方面针对不同岗位制定专项课程,不仅要考察理论,更要注重实操能力,实现岗位的精细化标准作业。比如,育婴嫂要懂婴儿早期教育、辅食制作、产妇营养等,养老护理要懂康复训练、心理疏导、急救措施等,对于一些涉外家政还要进行基础外语、西餐制作、国际礼仪习惯等方面的培训。

  建立数字化跟踪系统,增强“好阿姨”从业动力。现实中,一部分优质家政服务人员与理想工作机会之间存在“错配”现象,雇主难以验证服务人员的真实服务水平,优质保姆也缺乏展示专业能力的有效渠道,不仅增加了试错成本,也导致岗位流失率高。

  有家政服务公司实行星级评定制度来保障优秀的家政人员就业,技能等级与薪酬挂钩,打通了雇主与家政人员之间信息不透明的梗阻。在大数据时代,也可以建立数字化服务过程追踪系统,完善双向评价机制,不仅是对优秀的家政服务人员工作的认可,也为其提供了展示平台,增强从业动力。

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