在支行领导的部署下，联合本地农户开展“金融助农 直播兴乡”活动。她带领观众“云参观”大棚基地，通过直播展示农副产品的种植和采摘过程，同时讲解普惠贷款政策，帮助农户解决资金难题。在一次直播中，她为葡萄种植户带货售出上百斤葡萄，缓解了农户的销售困难问题。

　　通过助农直播，累计帮助农户销售农副产品上万斤，活动被山东省银行业协会专题报道，进一步扩大了社会影响力，推动了“金融活水”精准滴灌农村市场。

　　践行服务初心，传递行业温度

　　她始终将服务客户放在首位，在直播实时解答粉丝问题。其中，一位广饶市民（粉丝昵称：365）因孩子不幸离世，需查询其银行存款信息，但因年事已高且不熟悉流程，感到十分无助。通过直播间咨询后，她不仅耐心倾听其诉求，还在下播后主动私信并电话联系，详细告知公证手续所需材料。考虑到老人行动不便，她帮忙查询本地公证处的联系方式及地址，并用通俗语言逐步讲解办理流程。她的专业与温暖让老人深受感动，专门通过12345政务热线提出表扬，称赞东营银行的网络便民服务“解决了实际问题，更传递了社会的温暖”。此外，她还通过直播讲述了“为行动不便老人上门服务”“银行柜员手语服务”“暴雨天护送客户”等暖心故事，展现了银行业人文关怀。她的贴心服务赢得了12345政务热线的公开表扬，直播间累计解答客户问题上千条，帮助数百位客户解决了金融业务办理难题，进一步树立了银行“有温度、有担当”的社会形象。

　　严守网络规范，树立行业标杆