大众网记者 李晓燕 通讯员 崔程程 日照报道

　　6月23日，为帮助新市民老年客户跨越“数字鸿沟”，日照银行开发区支行开展“银龄课堂”智能手机银行操作教学活动，以贴心服务助力老年群体畅享智能金融便利。

　　活动前期，通过厅堂、电话邀约等方式，邀请周边新市民老年客户参与。活动现场布置了图文并茂的操作指南展板，准备了大字版操作手册，细节之处尽显关怀。课堂上，金融讲师以通俗易懂的语言，从智能手机基础操作讲起，逐步深入到手机银行账户查询、转账汇款、生活缴费等实用功能。针对老年客户易受骗的特点，讲师结合典型案例，详细讲解防范电信诈骗知识，提醒客户保护个人信息安全。

　　实操环节中，工作人员一对一耐心指导，面对老年客户操作缓慢、反复遗忘等情况，始终保持热情，多次演示教学。“没想到手机转账这么方便，以后不用跑网点了！”李大爷成功完成首笔转账后，兴奋地向同伴分享。

　　此次“银龄课堂”不仅是一堂简单的操作教学，更是日照银行践行“适老化”服务承诺的生动缩影。未来，该行将持续聚焦新市民老年群体需求，创新推出更多有温度、有深度的金融服务举措，将网点打造成老年客户身边的“数字充电站”，让智能金融服务不再是“拦路虎”，而是成为老年客户便捷生活的“好帮手”，切实将金融惠民服务落到实处，为老年群体的幸福晚年保驾护航。