以“风险预防前置化、减量服务场景化”为核心。针对极端天气、重大灾害预警期及春运等关键节点，聚焦交通安全、防灾减灾等主题，通过客户画像工具，场景化防灾指南推送，为个人及企业客户提供灾害预警提醒，推动风险减量服务向事前预防模式转变。

　　日照：积极倾听客户心声

　　人保财险日照市分公司以“倾听您的心声服务您的需求“为主题，举办2025年客户节座谈暨服务监督员聘任会。

　　 活动邀请了二十位重要客户代表出席，市公司副总经理，个渠部、商团部、线服部负责人，理赔/客服中心主任室成员及客服相关人员共同参会，共话保险服务新发展。

　　济南：宣传服务双发力

　　活动当天，人保财险济南市分公司大楼内厅及营业大厅电子屏循环播放宣传海报与视频，凸显客户节主题，展现公司服务成果与承诺。接待外国客户时，公司安排外语专员一对一服务，结合其文化背景与需求答疑、提供建议，确保外国客户能够充分理解并参与到客户节活动，获得高度认可。

　　各市分公司开展客户节主题宣传。各营业大厅以电子屏循环播放主题海报、视频，LED屏滚动活动亮点，多形式传递服务理念与产品优势，强化客户感知，后续将持续优化服务，深化品牌形象。