对于盒装奶变质的原因，该客服解释：“我们从云南运输到广西，在运输过程中如有碰撞，可能挤压导致盒内无菌层撕裂破损，肉眼可能看不到，但是将导致微生物侵入。”

　　该客服明确否认系产品生产环节问题，表示“像供学校的产品，是整批次的，如果是整批产品有问题，应该会有很多学生反馈。”

　　来源：九派新闻综合平桂发布、潇湘晨报