大众网记者 张佳 滨州报道

　　为进一步加强收费管理，提高文明服务水平，近日，山东高速滨州发展有限公司滨州滨州南收费站开展文明服务提升培训。

　　培训采用“理论讲解+现场示范”的模式，针对工作人员在服务中易出现的问题，进行指导；同时，开展服务流程演练，让工作人员在实践中加深对服务规范的理解与掌握，纠正了文明礼仪中的细节问题。此次培训使全站工作人员熟练掌握了应对不同情况的服务技巧，服务效率显著提高。

　　下一步，山东高速滨州发展有限公司滨州滨州南收费站将继续深挖服务潜能，创新服务举措，为过往司乘提供更加优质、便捷、高效的通行服务，以匠心服务持续擦亮“山高·行”服务品牌。