该名网友透露，目前航空公司给出的解决方案是每人赔偿一万五千日元的大阪到东京的交通费用，并承包当晚旅客在大阪的住宿费用，因为目前飞机没办法维修好，不能再次起飞到东京。“dido”表示，针对航空公司的该方案，全航班的人都不同意，但是航空公司没有回应。

　　30日晚，一位乘坐此次航班的国内游客霄女士向记者证实了上述说法。她回忆称，飞机出现异常状况时，先是氧气面罩突然降落，“大概过了几秒钟，空姐从我后面方向飞奔过去，到最前面的那个地方，坐下戴上氧气面罩，用日语说了一些什么话，然后又用中文说，让大家都戴好氧气面罩。”

　　霄女士称，由于她当时太过紧张，甚至没注意到飞机是否迅速下降，“因为我太害怕了”。在飞机抵达大阪国际机场以后，乘客们等了大概一个多小时才下飞机，在地面时，等待行李和客运大巴的时间大约一个小时。

　　根据上海机场官网显示，IJ004航班原计划当天17点35分从浦东机场T2出发，19点53分抵达，记者拨打官方显示的航空公司联系电话，但一直无人接听。

　　红星新闻记者获得了部分游客发布的航班延误证明书，上面显示因机械故障航班延误后取消。

↑部分游客发布的航班延误证明书，上面显示因机械故障航班延误后取消

　　据“百姓关注”报道，21时许，春秋航空客服人员证实，该航班运行时飞机突发故障已备降。公开信息显示，该航班由波音737飞机执飞，具体原因及后续安排待公布。

　　红星新闻记者 钟梦哲 胡闲鹤