在武汉站中铁快运窗口，工作人员正在为旅客胡女士办理宠物一站式托运手续。目前，武汉站有8趟列车开通了宠物托运服务，可到达北京、石家庄、郑州等7个城市。

　　宠物将被安置在列车的指定位置，这只白色的托运箱，就是宠物们在高铁上的“家”。箱体左上方实时显示含氧量、温度及湿度等多项数据，箱内还根据不同宠物种类配置了专用托盘，加装猫砂或尿垫和防抓网。

　　中铁快运武汉分公司武汉站营业部经理 程岩：箱子的尺寸可以让宠物在里面站立、行走、躺卧，里面空间是非常舒适的。我们有全程押运员，每两小时我们会开柜进行一次检查，喂一次水。

　　抵达目的地后，旅客可以到车站指定区域领取宠物。据介绍，旅客可同车托运一只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。需提前2天预订舱位，办理当日要提前2小时到站完成手续，并确保动物检疫合格证明在有效期内。

　　“宠物托运”实现友好

　　需平衡各方权利

　　宠物托运服务一方面满足了养宠人士的出行需求，另一方面也要兼顾其他乘客的感受，比如害怕宠物或对宠物毛发过敏群体怎么办？动物叫声可能干扰其他乘客休息等现实问题。这些都需要航空、铁路方面在服务设计上更加精细，在满足“带宠自由”的同时，保障公共空间的安全与舒适。

　　而实现真正的“宠物友好”，需要多方共同努力：

　　管理部门要完善规则、优化服务；