类似情况也发生在首创·奥特莱斯身上。在五一大促前,首创·奥特莱斯动员10个商场的1000多名店员绑定“抖推赚”,通过“线下扫码+会员通+超值团”等工具,涨交易、涨粉丝、涨流量的同时,也更精准地定位了目标人群。数据显示,奥特莱斯的会员体系和抖音生活服务平台打通后,品牌新会员占比达30%,其中30日内复购会员显著增长。物美超市、人民衣库等,都能看到粉丝群体的变化。

　　商超涌入抖音或许意味着一次线下消费行为变革。不过,不同的商超也面临诸多考验。例如,商家在短时间内获得了大量曝光,承接住流量需要长期的运营能力。追求质价比的当下,消费者对线下商品、服务的要求将会更高。正如张文中所说,当前,随着经济发展进入新的时期,消费者需求发生很大变化,“最终还是要回到品质、价格、服务三个要素”。

　　抖音这类短视频平台,起到了“培养皿”的作用,日活跃用户超6亿的给养,以及“内容场+交易场”生态为商超转型提供了充分的养料。直播打破了传统货架展示的限制,“云逛街”的场景感,商品品质好坏肉眼可见。商超的品牌官方账号和各区域门店账号,输出本地化内容和服务。遇到节假日、社会热点,商家还能借抖音东风获取销量增长。

　　此外,线下扫码、代金券、超值团购等时髦玩法,吸引年轻人的眼球,既便宜还高效,不仅能从其认知上改变传统商超的形象,还能通过预售来调节商品库存,实现动态经营。可以说,拥抱抖音以及一套以内容连接、直接沟通为特点的经营方式,正在让更多商超赢得更多消费者的心。