“我是2023年买的罗马仕充电宝，在这次的召回批次中，但是寄快递时发现没有快递公司可以寄。”消费者刘女士说，多次和客服反映后，平台承诺会帮忙申请，但最后自己都没等来快递。

　　在社交平台，不少消费者反映，多家物流公司拒收问题充电宝，大家陷入“既不敢用又无法退回”的两难境地。在采访时，记者询问了多家快递公司，顺丰、中通、菜鸟、邮政均表示禁止收寄充电宝，其中，中通还特别说明了“罗马仕充电宝、安克充电宝全网禁寄”。

　　即便品牌设计了召回方案，但在执行过程中还是暴露了应急管理短板，客服电话无人接听、退货流程不畅等问题，进一步加剧了消费者信任危机。目前，两家品牌官方店铺又新增“仅退款”方案，但需满足特定条件。例如，安克消费者可在官方店铺选择“自行废弃”，并上传处理凭证：充电宝的SN码及泡水图片。

中通快递表示“罗马仕充电宝、安克充电宝全网禁寄”

　　“3C禁令”下，充电宝将何去何从？

　　值得一提的是，国家标准并未明确规定，充电宝锂电池必须使用A品电芯。但国家市场监督管理总局发布公告，自2023年8月1日起对锂离子电池和电池组、移动电源实施CCC认证管理。自2024年8月1日起，未获得CCC认证证书和标注认证标志的，不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。