政务改革不止于个案解决。“办不成事”反馈窗口的设立，打破了传统窗口“一刀切”的受理模式，建立起“疑难问题收件—专项会商研判—分类处置解决—跟踪回访评价”的全流程闭环机制。简化办事流程，创新服务机制，让政务服务既跑出“加速度”，更彰显“家温度”。

　　民事无忧，企事有解，政事高效。菏泽以“高效办成一件事”为牵引，不断创新优化服务模式，进一步提升服务企业群众效能和水平，深入推进各类政务服务事项“一次办好”。2024年，菏泽通过机制创新、流程再造和服务升级，推出115个“一件事”应用场景，编制集成化办事指南，申请材料压减率超70%，全年办理业务达49.3万件。

菏泽市行政审批服务局打造网上办事区，由“菏心意”帮办代办队伍在网上办事区提供全程指导

　　为进一步优化营商环境，菏泽着力打造阳光透明的政务服务体系。推出“亮人员身份、亮制度职责、亮评价结果”的“三亮”专题行动，研发小程序，各类经营主体、自然人随时随地可进行评议，经营主体卸下“包袱”，活力迸发。印发《菏泽市政务服务领域效能提升工作方案》，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设，全方位提升政务服务效能，打造一流政务环境。

　　企业“吹哨”，政府“报到”

　　总投资130亿元的海辰储能山东一体化零碳储能产业园项目，从洽谈到桩基施工仅用11个月，刷新了重大项目落地的“菏泽速度”。