下架多款口碑商品上架好丽友惹不满,山姆回应了
2025-07-16 06:27 澎湃新闻
被网友质疑选品标准,登上热搜,山姆回应下架多款口碑商品上新好丽友。
7月15日,“山姆下架多款口碑商品上新好丽友”登上热搜。澎湃新闻记者搜索山姆APP发现,网友热议的太阳饼、米布丁以及低糖蛋黄酥等回购率高的商品均已下架,无法显示。
15日上午,澎湃新闻记者以消费者身份致电山姆会员商店全国客服热线,对于上述产品的下架原因,接电人员回应称,可能是商品库存不足,缺货时会下架补货,待货源充足后便会重新上架,建议消费者持续关注山姆APP。
上述接电人员查询后向记者确认,经核实太阳饼、米布丁和蛋黄酥等商品下架是因外包装日期标注问题,后续会完善商品包装,完成相关工作后会继续上架销售。
对于山姆上架好丽友派和溜溜梅等产品,有网友质疑山姆选品标准下降。对此,上述接电人员客服称,山姆一贯遵循品质优先的选品原则,对于反映的情况高度重视,已第一时间展开调查。后续会尽力改善商品品质 ,并将消费者意见同步给相关部门。
据悉,沃尔玛于1996年进入中国市场,在深圳开设了第一家商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态,主要包括沃尔玛门店和山姆会员商店。截至去年底,在国内已有数百家沃尔玛门店和50多家山姆会员店。
需要注意的是,近年来,中国零售行业的挑战和困难全面显现。不少国内商超处于集中调整转型期,纷纷向山姆等会员制商超的品质零售学习。山姆会员店的会员费模式,其核心竞争力在于依托强大的供应链体系与严苛的选品标准,为付费会员提供相对独有的商品。