一是当好政策宣传员，精准宣讲解误区。首先，精准把握退役军人各项政策，第一时间深入学习、领会政策的核心要义与精神实质，确保自己成为政策的“活字典”。其次，针对不同年龄、不同服役经历的退伍军人，采用差异化的解读方式。对于刚退伍的年轻士兵，通过微信转发信息等方式，将政策转化为通俗易懂的语言，让他们快速理解；对于年长的退伍老兵，通过面对面交流解读等方式，耐心细致地讲解政策，确保政策信息传递无死角。同时，及时收集退伍军人对政策的疑问和建议，反馈至区退役军人事务局，形成闭环，让政策在落地过程中更加贴合实际需求。

　　二是当好业务服务员，精诚服务传关怀。一方面及时掌握退役军人各项政策、业务的办理条件、流程、所需材料和办理时限，让退伍军人提前知晓，少跑冤枉路。另一方面当好事务代办员。对于行动不便、异地居住等有特殊情况的老战友，我会在退役军人事务系统指导下代为办理，如提交材料、跑流程等工作，让政策在落地过程中更加有温度有感知。

　　三是当好思想疏导员，精细工作强信心。首先，作为一名退伍老兵，主动了解身边周围退伍老兵的思想动态、生活状况和面临的困境，成为他们可以倾诉的对象。针对不同退伍军人可能出现的思想问题，制定个性化的疏导方案。用自身的军旅经历以及社会工作经历，引导他们正确看待困难和挫折，调整心态，树立积极乐观的生活态度。同时，联合社区搭建退伍军人之间的交流平台，组织经验分享会、座谈会等活动，让他们在相互交流中获得支持和启发，增强归属感和凝聚力。