“‘响应式公交’各条线路开通后，我们一直都在广泛收集群众意见。”据市北巴士第三分公司相关负责人表示，410路、421路“响应式公交”的核心优势在于沿线预设区域内灵活停靠站点、动态调整发车间隔，实现“需求在哪，服务就到哪”。据运营数据显示，该服务有效缩短了沿线居民往返地铁站的接驳时间，高峰期候车时间平均缩短10%以上。两条线路串联途近30个小区，根据涉及学校、居民区多的实际情况，周边居民生产生活、通勤出行和教育学习等客运需求旺盛，打造了一些列服务特色，赢得了乘客的良好口碑。如421路驾驶员将卡皮巴拉温馨提示融入车厢服务。他精心挑选并定制了形态各异、色彩缤纷的卡皮巴拉玩偶和提示牌。这些卡皮巴拉有的手持“安全第一，文明乘车”的标语，有的则以俏皮的姿势提醒乘客“请给有需要的人让座”。刘同起将它们巧妙地布置在车厢的各个显眼位置，如扶手旁、座椅上方等。当乘客走进车厢，仿佛进入了一个充满童趣和温馨的世界。例外，针对不同乘客群体的需求，如为老年人、残疾人提供优先作为和无障碍设施，方便乘客出行。

　　协同赋能驱动公共交通升级