大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　近日，在青岛公交车上发生温情一幕，让乘客们纷纷竖起大拇指。一位手持拐杖的老人乘车时行动不便，304路线乘务员陈宪荣主动上前搀扶，耐心协助其安全上车并妥善安置座位。这一暖心举动不仅体现了公交服务的细致入微，更展现了青岛这座文明城市的人文关怀。

　　7月10日15时55分许，青岛城运控股公交集团隧道巴士第五分公司304路线DD429号车行驶至小河东站时，一位老人拄着拐杖，行动不便，步履蹒跚地向车门挪动。乘务员陈宪荣见状立即快步走向车门，并且热心询问老人：“大姨，要去哪里?”“要去转塔岭”，陈宪荣招手示意老人上车。陈宪荣稳稳托住老人的手臂，协助她缓慢登车、安全坐稳。15时59分左右，老人准备下车，陈宪荣再次伸出援助之手，搀扶老人稳稳走出车厢，并再次叮嘱老人：“大姨，慢点。”陈宪荣的暖心服务，感动了老人，老人对其连连感谢。

　　以服务暖人心，以细节树形象。青岛公交人用一次次主动伸手、一句句温馨提醒，诠释着“诚载美好”的服务宗旨。据了解，隧道巴士第五分公司长期开展“敬老爱老”服务培训，持续优化乘车服务设施，切实解决老年人出行难题，让每一趟行程都成为传递温情的纽带。