东营联通:AI解语助力沟通 用心服务跨越国界
2025-07-17 17:49 海报新闻
一周后,外国友人再次到访。原来,他们经过多方比较,最终还是选择回到联通公司,正是源于上次在胜中营业厅,工作人员热情耐心地服务所建立的信任。看到武银萍为他们专门列好的详细需求清单,他们当即决定:“就按你推荐的机型买,我们相信你们的服务。”然而,付款时又遇新状况:顾客只有外币。武银萍安排好厅内工作,主动陪同前往银行兑换。当客户拿到预装母语系统、适配好充电插头的新机时,非常高兴,通过翻译软件留言道:“谢谢,非常满意这款手机,你们的AI工具很方便,但更打动我们的是你们的耐心和用心服务。”
科技赋能服务,真情赢得信赖。AI应用正在不断提升着服务效率,但是再强大的AI,也只是提升服务的工具,唯有以客户为中心的真诚与用心,才是赢得信任、创造价值的核心力量。(武晨曦)
责编:康梦芸
审签:赵 静