海报新闻评论员 徐坤杰

　　正值暑期旅游旺季，随着文博游持续火爆，博物馆“一票难求”，成为困扰游客的一大难题。一些热门博物馆、科技馆等文化场所，均有出门票预约难、观众正常参观秩序和权益遭侵犯等问题。

　　比如，此前有游客在社交平台发视频称，“陕西历史博物馆迟迟预约不上！要找‘黄牛’在旅行社购买团队票，有时候票价达到498元一位。”

　　比如，近日央视记者在国家博物馆外随机采访了30位游客，有28人是通过“黄牛”加价进入的。

　　再比如，连日来三星堆博物馆、成都博物馆、山东博物馆等文博场馆，均发布严正声明，直指第三方平台和“黄牛党”的恶意倒票行为。

　　博物馆本是面向公众免费开放的文化场所，观众可免费预约，公平参观。可是，奈何观众频频遭遇“预约难”？奈何公众正当参观权益屡遭“黄牛”侵犯？

　　对于这个问题，我们可以从两个方面来分析。

　　其一，即是观众屡屡吐槽、深恶痛绝的“黄牛”问题。

　　“黄牛”从中作梗，介入到观众正常的预约、参观过程中，利用各种手段囤票或提供博物馆门票代预约、“人工讲解”等服务，将原本免费的门票价格不断炒高，以进行不当牟利。显然，这扰乱了博物馆正常的参观秩序，侵害了观众的正当参观权益。