为监督服务效果，天衢新区创新机制，各社区邀请居民当裁判，每季度末召开评议会，“笑脸”“平脸”“哭脸”贴纸直观反映民意。截至目前，已有5个项目因满意度低于80%被及时优化调整。社区主理人制度运行半年来，累计开展各类精准服务活动150余场，惠及居民1.2万人次。

　　更深远的变化在于社区生态：主理人效应持续放大，服务活力不断迸发。“现在推开单元门，到处都是熟面孔。”居民赵秀芬的肺腑之言，道出了“陌邻”变“睦邻”的生动图景。最新数据显示，天衢新区居民对社区服务的满意度升至92%，较去年同期提升了23%。

　　“这个制度通过盘活内生资源、精准对接需求、重塑邻里关系，有效盘活了社区人才资源，精准对接了居民多元化需求，显著提升了社区治理的温度与效能，是一项有益的探索，也为我们深层推进基层治理体系和治理能力现代化提供了经验。”天衢新区党工委委员、党群工作部部长夏文博说。