在法治轨道上推进市场监管现代化，既要有力度，更要有温度。今年以来，市市场监管局秉承“服务走在监管前”工作理念，全面推进服务型执法，以制度创新赋能企业发展，用柔性监管优化营商环境，走出了一条既有法度又有温度的执法新路。

　　从“罚单式”到“服务型”，执法方式全面重塑

　　过去，“一罚了之”“小过重罚”等问题困扰着不少企业。淄博市市场监管局率先破题，出台《全面推行服务型执法的意见》，配套实施“说理式”工作法、“三书一函”等制度，推动执法理念从“管理型”向“服务型”转变。

　　“我们不仅要发现问题，更要帮助企业解决问题。”该局相关负责人介绍，执法不再是简单的“开罚单”，而是贯穿事前、事中、事后的全过程服务。今年以来，全市系统实施行政检查1.6万余次，扫码入企率达100%，执法更规范、更透明，企业和群众的满意度显著提升。

　　“三张清单”+“经济评估”，为企业减负松绑

　　针对企业“一不小心就挨罚”的担忧，淄博市市场监管局联合市司法局推出《轻微违法容错纠错免罚轻罚办法》，配套“三张清单”——不予强制、不予处罚、减轻处罚清单，事项达147项。从广告用语不规范到少量商品标签瑕疵，从短期无照经营到轻微产品质量问题，只要符合条件，均可免罚或轻罚。2024年以来，全市共办理免罚减罚案件1235件，减免金额7335余万元，真正实现了“执法不扰企、监管不阻发展”。