海报新闻记者 吴杰 报道

　　12月4日，在2025企业家博鳌论坛期间，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰接受新华社专访，分享了做企业家IP的战略思考与实践路径，为更多企业探索新时代品牌与用户的沟通提供了借鉴。

　　从“意外”到“必然”的探索

　　2025年全国两会期间，周云杰因反差萌表情包意外“出圈”，面对突如其来的流量，周云杰与海尔集团顺势而为，开通社交媒体账号与网友积极互动，由此开启了企业家IP探索之路。在接受新华社采访时，周云杰坦言：两会“出圈”完全是意料之外的事情，但是运营社交账号早就考虑过。

　　这源于海尔对新时代企业与用户关系的敏锐洞察。周云杰指出，战略考量并不复杂，就是希望与用户建立更长的链接，更好地感知用户需求。

　　通过企业家IP，周云杰希望向公众传递三类核心信息，包括“人的价值最大化”的海尔价值观、跟用户交互创新的开放逻辑，以及所有技术创新都要回归“人的生活更美好”的社会责任温度。

　　“听劝总裁”——这个网友自发赋予周云杰的标签，已经成为其最具辨识度的符号。在接受新华社采访时，周云杰认为这一标签本质上是网友对海尔尊重用户的一种认可。